Đón đầu xu hướng Marketing bất động sản

Marketing bất động sản là gì?

Marketing bất động sản hiểu đơn giản  là áp dụng marketing vào lĩnh vực bất động sản. Quan sát các thói quen, hoạt động của khách hàng tiềm năng sau đó sử dụng nghiệp vụ nhằm thỏa mãn những yêu cầu của họ để đáp ứng mong muốn của bạn thông qua trao đổi.

Việc sử dụng thành thạo hiệu quả các chiến lược marketing vào lĩnh vực bất động sản nghĩa là thu thập thông tin nhu cầu thị trường, giới thiệu thông tin sản phẩm BĐS đến đối tượng khách hàng tiềm năng, và bằng cách nào đó khuyến khích họ thực hiện hành động mong đợi.

Mục đích của Marketing bất động sản

• Đưa được thông tin sản phẩm bất động sản đang muốn bán đến với đúng đối tượng khách hàng tiềm năng
• Có được thông tin của những nhóm đối tượng tiềm năng để liên hệ, kết nối và triển khai bán hàng

• Bước 1: Lập các mục tiêu trong chiến lược marketing
• Bước 2: Phân tích thị trường và tâm lý khách hàng để đưa ra dự báo và phân tích SWOT
• Bước 3: Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu tiềm năng
• Bước 4: Xác định và xây dựng các phương án chiến lược marketing
• Bước 5: Lên kế hoạch marketing bất động sản

Phương pháp xây dựng chiến lược Marketing bất động sản hiệu quả cao

Nghiên cứu xác định thị trường và nhóm khách hàng mục tiêu

Xác định mục tiêu chiến dịch Marketing bất động sản

Lập kế hoạch Marketing bất động sản

Dự trù kinh phí

Triển khai kế hoạch Marketing bất động sản

Theo dõi, đo lường và cải thiện

Các kênh Marketing bất động sản hiệu quả

Email Marketing

Social Media

• Facebook: là mạng xã hội được nhiều người sử dụng nhất hiện nay, đây như một thế giới thu nhỏ mà bạn có thể tiếp cận khách hàng đôi khi chỉ thông qua một bài post. Bạn có thể tạo quảng cáo, đăng bài trên các hội nhóm trên facebook để tiếp cận tới rất nhiều khách hàng trong thời gian ngắn,
• Zalo, Viber: Ưu điểm của 2 kênh này là được nhiều người sử dụng và tốn ít chi phí, nên giúp bạn tiếp cận được với khách hàng tiềm năng với kinh phí dễ chịu.
• YouTube, TikTok: Tận dụng sức mạnh của video để giới thiệu các dự án, walkthroughs, hướng dẫn, và chia sẻ thông tin hữu ích về bất động sản.

Fanpage, lập group

Quảng cáo trên Google (Google Ads)

SEO (Search Engine Optimization)

Thiết kế website chuẩn seo giúp website của bạn xuất hiện ở vị trí cao cao trong kết quả tìm kiếm tự nhiên trên các công cụ tìm kiếm như Google, từ đó tăng cơ hội tiếp cận với người dùng đang tìm kiếm thông tin bất động sản.

Thực hiện kế hoạch marketing bất động sản

• Mục tiêu
• Thời gian thực hiện
• Kết quả cần đạt được
• Nhân sự cần chuẩn bị
• Ngân sách và các nguồn lực ra sao

• Giai đoạn trước bán: xác định chân dung khách hàng, các phương thức marketing, nguồn lực cho chiến dịch, đối thủ cạnh tranh...
• Giai đoạn mở bán: phân tích số liệu, thu thập phản hồi, đọc -  xử lý số liệu, đánh giá hiệu quả chiến dịch và điều chỉnh nếu cần
• Giai đoạn sau mở bán: tổng kết rút kinh nghiệm

Các kênh marketing bất động sản phổ biến hiện nay

Các kênh marketing offline

• Tổ chức sự kiện hoặc mời KOL tham gia: thu hút khách hàng tiềm năng bởi các sự kiện lớn, hoành tráng chẳng hạn như tổ chức sự kiện mở bán 1 dự án BĐS với sự góp mặt của những có ảnh hưởng lớn (KOL) tới sự kiện, cũng như các phương thức truyền thông ngoài sự kiện giúp cho dự án được nhiều người biết đến đồng thời đem lại niềm tin cho khách hàng.
• Phát tờ rơi, gửi thư mời: Các công ty bất động sản cũng thường sử dụng phương pháp này để tiếp cận khách hàng.  Bạn có thể thiết kế và gửi brochure, tờ rơi có thông tin dự án của bạn đến nhóm khách hàng tiềm năng.
• Marketing truyền miệng: Nếu phát huy được kênh này thì hiệu quả và uy tín về sản phẩm của bạn sẽ rất lớn. Hãy lan truyền thông tin của bạn vào các hội nhóm, cá nhân một cách tích cực. Bản chất của phương pháp này là dùng những mối quan hệ thân quen để giới thiệu sản phẩm một cách tự nhiên. Phương pháp này được đánh giá cao về hiệu quả nhưng thời gian phát huy khá chậm. Ngày nay với mức độ thông tin nhiễu loạn thì phương pháp này càng khó thực hiện hơn.
• Đăng báo giấy, PR: kết hợp với các bên truyền thông thứ 3 để đăng các bài viết PR lên các báo điện tử, báo giấy... tiếp cận người đọc, tạo suy nghĩ tích cực và uy tín về dự án.
• Đặt biển quảng cáo: các biển quảng cáo tấm lớn ngoài trời kết hợp với các đoàn diễu hành mặc đồng phục và băng rôn quảng cáo cho dự án gây chú ý và tạo độ phủ thông tin mà chiến dịch marketing đang nhắm tới tại khu vực.
• Tư vấn trực tiếp, booth bán hàng: bố trí các quầy giới thiệu  tại các vị trí đẹp, đông dân cư nhiều khách hàng tiềm năng qua lại, tăng sự hiện diện và nhận diện, cũng như cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc kịp thời cho khách hàng quan tâm.

Các kênh marketing bất động sản online

• Ứng dụng Chat (Zalo, Messenger, Viber): Những ứng dụng này rất thuận tiện cho việc kết nối với khách hàng. Bạn có thể tương tác, chăm sóc và giải đáp thắc mắc cho khách hàng qua hình thức gửi tin nhắn, video, hình ảnh…, Bạn cũng có thể sử dụng công nghệ Chatbot để tiết kiệm thời gian và năng suất làm việc.
• Mạng xã hội (Facebook, Tiktok, Youtube, Instagram): phần lớn mọi người đều đang sử dụng ít nhất một mạng xã hội, và việc dành thời gian để cập nhập thông tin từ ứng dụng này đã trở thành thói quen. Đây chính là cơ hội để bạn tận dụng marketing bất động sản tiếp cận khách hàng.
• Báo điện tử: Tương tự như báo giấy nhưng đã được cải tiến nhờ tốc độ phát triển của công nghệ. Hình thức này rất phù hợp để quảng bá và PR nhằm mở rộng nhận diện thương hiệu. 
• Quảng cáo Google ads: Có 2 hình thức quảng cáo trên Google là quảng cáo tìm kiếm và quảng cáo Display. Đặt quảng cáo dự án bất động sản trên các trang web khác thông qua Google Display Network để tăng khả năng nhận diện thương hiệu. Hãy tạo các nội dung thu hút, hiểu insight khách hàng và tối ưu các chỉ số... để đem lại hiệu quả cao.
• SEO website bất động sản:SEO là quá trình tối ưu website thân thiện với các công cụ tìm kiếm như google, cốc cốc, bing…Giúp tăng lượng truy cập website qua đó tăng lượng khách hàng tiếp cận được. Để website có thứ hạng cao trên kết quả tìm kiếm thì bạn cần thiết kế website bất động sản chuẩn seo, viết nội dung thật chất lượng đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm thông tin của khách hàng, chia sẻ website lên các mạng xã hội, diễn đàn.
• Email Marketing: là hình thức gửi thông tin mới về dự án của bạn qua email đến danh sách khách hàng đã đăng ký nhận tin. Việc biết cách dùng email, xây dựng nội dung marketing qua email để tiếp cận, giao dịch với khách hàng sẽ thể hiện được sự chuyên nghiệp, tăng sự tin tưởng. Một số công cụ email Marketing có thể tham khảo như: Mailchimp, GetResponse, ConvertKit.
• Đăng tin rao vặt BĐS: là hình thức đăng bài viết  của bạn lên các trang mua bán bất động sản. Lựa chọn kênh phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn và tạo nội dung chất lượng để thu hút và giữ chân khách hàng mục tiêu là yếu tố quan trọng trong việc thành công trong marketing bất động sản online.

Các kênh digital marketing khác

• Tin nhắn SMS: hiện nay hình thức này ít được sử dụng hơn, bởi tính năng hạn chế tin nhắn rác từ các nhà mạng. Tuy nhiên, đây vẫn là kênh có thể khai thác để chăm sóc và cập nhật thông tin cho khách hàng.
• Gọi điện thoại: Là cách đáng tin cậy nhưng hiện nay hình thức này đang bị lạm dụng, tạo cảm giác bị làm phiền bởi các "cuộc gọi lạnh".
• Truyền hình (TV): Với độ phủ cực lớn, quảng cáo qua radio và truyền hình luôn là giải pháp hữu hiệu cho marketing bất động sản nhưng có một nhược điểm là hình thức này chi phi quảng cáo khá đắt đỏ.
• Bảng điện tử (trong thang máy, ngoài trời): gần giống với bảng quảng cáo biển bảng truyền thống nhưng được nâng cấp lên nhiều yếu tố bắt mắt và hiện đại hơn như đèn led, chuyển động, hiệu ứng đồ họa…để tăng thu hút của khách hàng.

Một số ý tưởng đột phá trong marketing bất động sản

• Sử dụng chatbot trên Messenger / Zalo: là công cụ hỗ trợ tự động trả lời các câu hỏi và phân loại sơ bộ khách quan tâm trước khi trực tiếp chăm sóc.
• Dùng ảnh VR Tour 360 độ: Là công nghệ sử dụng thiết bị quay chụp từ trên cao (flycam) quay lại toàn bộ khung cảnh bất động sản từ nhiều phía. Từ đó, người dùng có thể cảm nhận chân thật hơn về mọi góc độ của dự án đang quan tâm, cũng như giảm bớt sự hoài nghi về sản phẩm sắp đầu tư. Mặt khác công nghệ này rất hiện đại và xịn xò mà không phải doanh nghiệp nào cũng đưa ra được cho khách hàng nhưng cũng là khoản đầu tư đang kể cho chiến dịch marketing của bạn.
• Sử dụng hình ảnh 3D làm phối cảnh: được dùng khá phổ biến trong các dự án kiến trúc, nội thất và cả bất động sản.  Bạn có thể hình dung nó  giống như khi xem các quảng cáo trên truyền hình, các không gian đều được mô phỏng lại bằng công nghệ 3D. Đây cũng là cách để quảng cáo và hỗ trợ khách hàng hiệu quả và chuyên nghiệp.
• Công nghệ thực tế ảo: cho phép khách hàng của bạn trải nghiệm không gian bằng thực tế ảo. cũng cho phép nhiều người cùng tham gia vào một trải nghiệm ảo, hỗ trợ việc tư vấn hoặc quyết định mua chung. Công nghệ thực tế ảo đang mở ra một cánh cửa mới trong ngành bất động sản, tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho cả người bán và người mua, giúp họ hiểu rõ hơn về bất động sản mà họ quan tâm.
• Xây dựng hệ thống marketing đa kênh và tự động: Xây dựng hệ thống marketing đa kênh và tự động trong lĩnh vực bất động sản có thể là một cơ hội tuyệt vời để tiếp cận khách hàng và tối ưu hóa quy trình marketing của bạn. Sử dụng các kênh cần thiết kết hợp với nhau để tạo hiệu quả tối đa trong việc, thu hút, tiếp cận và chuyển nhóm khách hàng tiềm năng.

Quyết định Đúng Đắn cho Chiến Lược Marketing Bất Động Sản

• Tự làm marketing (inhouse): là việc doanh nghiệp tự phát triển nội bộ từ hệ thống đến nhân lực nhằm mục tiêu để tự thực hiện các chiến dịch marketing cho doanh nghiệp hoặc cho đội nhóm của bạn.
• Marketing agency: Là việc kết hợp với một đối tác thứ 3 giỏi chuyên môn, đã có sẵn nhân lực và đội ngũ chuyên nghiệp để thực hiện các chuyên môn về marketing bất động sản. Bạn không cần phải làm các thao tác đòi hỏi chuyên môn và hiểu biết sâu về công cụ mà vẫn có thể marketing cho dự án của mình nhờ vào bên thứ 3 này. Do đó bạn chỉ phải trả phí dịch vụ nhưng không phải tốn công sức để xây dựng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên marketing.

Inhouse marketing - ưu nhược điểm là gì?

Dịch vụ Marketing Bất động sản

•  Lựa chọn đối tác marketing chuyên nghiệp: Tìm kiếm các công ty hoặc đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ marketing bất động sản có kinh nghiệm và uy tín.  Đánh giá các dự án đã thực hiện, phản hồi từ khách hàng trước đó để chọn đối tác phù hợp.
• Xây dựng chiến lược chung:  Hợp tác với đối tác marketing để xây dựng chiến lược marketing dựa trên mục tiêu, ngân sách và đối tượng mục tiêu cụ thể.
• Tối ưu hóa trang web và landing page:  Xây dựng website bất động sản theo chuẩn UX/UI chạm tới cảm xúc của khách hàng.  Thiết kế website bđs chuẩn seo giúp tăng thứ hạng từ khóa trên các công cụ tìm kiếm
• Quảng cáo trực tuyến:  Sử dụng Google Ads, quảng cáo trên mạng xã hội, và các kênh trực tuyến khác để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
• Content Marketing:  Tạo nội dung hấp dẫn về thị trường bất động sản, xu hướng, hướng dẫn mua nhà để thu hút sự chú ý.
• Email Marketing và CRM:  Sử dụng email marketing để gửi thông tin mới về dự án, và sử dụng hệ thống CRM để quản lý khách hàng hiệu quả.
• Sử dụng công nghệ mới:  Tận dụng công nghệ thực tế ảo, video walkthroughs để giới thiệu bất động sản một cách thực tế và thu hút sự chú ý.
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả:  Liên tục theo dõi, đánh giá hiệu quả của chiến dịch marketing để điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược.
• Hợp tác liên tục:  Hợp tác chặt chẽ với đối tác marketing, liên tục cập nhật và điều chỉnh chiến lược để đạt được kết quả tốt nhất.