Lấy số điện thoại từ website hay quét số điện thoại truy cập web là cách thức giúp doanh nghiệp thu thập thông tin người dùng nhanh chóng, tạo tài nguyên data phục vụ cho retargeting hoặc telesale. Tuy nhiên, để lọc số điện thoại hiệu quả nhất bạn cần tiến hành với phương pháp phù hợp, tuân theo những nguyên tắc nhất định.
Lấy số điện thoại từ website là gì?
Lấy số điện thoại từ website là quá trình thu thập số điện thoại của khách truy cập website, có thể thực hiện thủ công hoặc bằng phần mềm tự động. Mục đích của việc này thường là để liên hệ, tư vấn, bán hàng hoặc thực hiện các hoạt động marketing khác.
Các hình thức thu thập số điện thoại của người dùng trên website được mô tả cụ thể như sau:
Phương thức 1: trên website sẽ tạo sẵn các form liên hệ với trường thu thập số điện thoại. Thông qua quảng cáo dịch vụ, sản phẩm hữu ích cùng với các chương trình khuyến mãi/ ưu đãi hấp dẫn có thể kích thích người dùng để lại số điện thoại qua cách thức điền form.
Số điện thoại mới này sẽ được thu thập trong hệ thống CMS website, qua địa chỉ email doanh nghiệp hoặc lưu trữ dưới hình thức data nhất định.
Phương thức 2: website cài đặt các phần mềm bắt số điện thoại. Các tool này sử dụng kỹ thuật quét mã HTML, JavaScript, thu thập trình dữ liệu trình duyệt người dùng hoặc API để lọc lấy số điện thoại.
- Phần mềm sẽ quét mã HTML của trang web để tìm kiếm các chuỗi ký tự có định dạng giống số điện thoại.
- Một số phần mềm có thể thực thi mã JavaScript để lấy số điện thoại được tạo động.
- Nếu người dùng đã từng cung cấp số điện thoại trên website (chẳng hạn qua form đăng ký), thông tin này có thể được lưu trữ trong cookies hoặc Local Storage.
- Các dịch vụ API cho phép tra cứu thông tin người dùng dựa trên địa chỉ IP hoặc các thông tin khác. Trường hợp người dùng đã liên kết tài khoản mạng xã hội với website, phần mềm có thể sử dụng API của mạng xã hội để lấy số điện thoại.
Lợi ích và rủi ro khi quét số điện thoại truy cập web
Với lĩnh vực bất động sản việc thu thập data số điện thoại người dùng quan tâm đến dự án đặc biệt có ý nghĩa. Thậm chí đây còn được xem là một cuộc cạnh tranh đầy khốc liệt trên thị trường hiện nay. Bởi sở hữu danh sách data lớn, chất lượng có thể giúp doanh nghiệp triển khai các chiến dịch quảng cáo target chuẩn hơn, tái tiếp cận người dùng trên các nền tảng khác và nhất là gọi trực tiếp để giới thiệu sản phẩm - dịch vụ.
Mặc dù có những hình thức thu thập số điện thoại người dùng công khai, được người dùng cho phép nhưng trước sự cạnh tranh gay gắt này, rất nhiều doanh nghiệp sử dụng đến phương thức quét số điện thoại truy cập web.
Việc dùng tool bắt số điện thoại có thể giúp doanh nghiệp:
- Tăng hiệu quả marketing: thu thập được lượng lớn số điện thoại, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trực tiếp, tăng tỷ lệ chuyển đổi thông qua nhiều hình thức như telesale, quảng cáo trả phí (SMS marketing, media marketing).
- Tiết kiệm chi phí: so với các hình thức quảng cáo khác, gọi điện thoại có thể tiết kiệm chi phí và tư vấn nhanh chóng cho người dùng.
- Tạo mối quan hệ khách hàng: gọi điện giúp doanh nghiệp tương tác, tăng cơ hội chốt sale.
Tuy nhiên việc thu thập số điện thoại người dùng trên website có thể gặp phải những trở ngại sau:
- Thu thập số điện thoại mà không có sự đồng ý của khách hàng là vi phạm pháp luật trong điều khoản về quyền riêng tư người dùng.
- Nếu bạn không có kế hoạch sử dụng data số điện thoại phù hợp, lạm dụng telesale thì sẽ khiến khách hàng khó chịu, quay lưng với bạn. Thậm chí họ sẽ truy xuất thông tin và khởi kiện bạn.
- Uy tín doanh nghiệp có thể bị ảnh hưởng nếu sử dụng data số điện thoại thu thập được không hợp lý, rò rỉ data ra bên ngoài.
Phần mềm bắt số điện thoại trên website
Thu thập số điện thoại được rất nhiều doanh nghiệp triển khai, trong đó có nhiều công ty khi thực hiện thiết kế website bất động sản họ cũng tìm kiếm các tool phù hợp để tích hợp trên trang của mình.
Dưới đây là một số công cụ lấy số điện thoại vào website mà bạn có thể tham khảo:
Akay Scanner SMS
Phần mềm này ngoài chức năng quét số điện thoại truy cập vào web còn giúp bạn lọc đầu số theo yêu cầu. Cách thức nó hoạt động khá đơn giản. Bạn chỉ việc tải tool về, khởi động lên và dán đường link website muốn lấy số điện thoại. Akay Scanner SMS sẽ nhanh chóng quét và trả về danh sách data trong hệ thống.
UhChat
Phần mềm này giúp thống kê đầy đủ số điện thoại và email mà khách hàng truy cập vào web. Trong trường hợp bạn muốn lấy thêm số điện thoại từ những user truy cập nhưng không thực hiện login thì sẽ phải trả phí cho công cụ này.
Funny CMS
Phần mềm này được sử dụng để bắt số điện thoại, địa chỉ IP và tài khoản Facebook nếu người dùng có kết nối. Lưu ý chi phí đăng ký Funny CMS sẽ khoảng 500K-15 triệu tuỳ theo gói lựa chọn.
Lưu ý khi lấy số điện thoại vào website
Quét số điện thoại truy cập vào website và sử dụng data này một cách thông minh có thể hỗ trợ hoạt động marketing hiệu quả hơn, gia tăng tỷ lệ mua hàng. Nhưng sẽ có một số nguyên tắc nhất định khi bạn thực hiện phương thức này:
- Sử dụng số điện thoại đúng mục đích, hợp pháp theo quy định.
- Sử dụng số điện thoại thu thập được một cách cẩn thận, không chia sẻ với bên thứ ba.
- Nên cho phép khách hàng hủy đăng ký nhận cuộc gọi bất cứ lúc nào.
Và tốt nhất, hãy thu thập số điện thoại dưới hình thức khách hàng tự nguyện thông qua các form để lại thông tin, qua live chat, cung cấp đầy đủ mục đích sử dụng và các chính sách cam kết về quyền riêng tư.
Trên đây là các thông tin về thu thập số điện thoại, phần mềm lọc số điện thoại cũng như về lợi ích, rủi ro của phương thức này. Hy vọng bài viết của Bdsweb – Công ty thiết kế website bất động sản chuyên nghiệp hữu ích với bạn.
